PLEASE NOTE SPANISH VERSION BELOW

This Home Sharing Service Agreement (the “Agreement”) is entered into by and between Oasis Collections II LLC, and / or any subsidiary or affiliate companies (“Oasis”), and the owner of an accommodation (“Owner”), as listed on the Oasis Sign Up Form provided in connection with this Agreement.

ENGAGEMENT

Owner represents and warrants that it is the owner of the rental accommodation(s) specifically identified on the Oasis Sign Up Form (the “Accommodation(s)”).

Owner authorizes Oasis to market and allow paying transient and long-term stay lodging travelers who book through Oasis’ reservations systems (“Guest(s)”) a limited license to occupy the Accommodation (occupation of an Accommodation is referred to as a “Rental”), including, but not limited to, publishing information regarding the Accommodation, including pictures and descriptions thereof, in print and on Oasis websites and social networks, all as more specifically set forth in this Agreement.

Oasis shall act solely as an intermediary between Owner and Guest. The Rental arrangement shall be exclusively between Owner and Guest, as set forth in detail in the Accommodation Agreement entered into between Owner and Guest.  Owner acknowledges and agrees that: (i) Oasis is not responsible for noncompliant Guests or for any damage caused by Guests to the Accommodation, (ii) Owner’s sole recourse for damage or destruction of the Accommodation, or any other liability arising from the Rental of the Accommodation shall be directly against the applicable Guest, as more fully set forth in the Accommodation Agreement with such Guest, and (iii) Oasis is solely acting as an unaffiliated third party vendor in providing the services pursuant to the express terms of this Agreement.

The term of this Agreement shall commence upon submission online and continue on a month to month basis unless terminated by either Owner or Oasis. 

EXCLUSIVE OR STANDARD RELATIONSHIP

Exclusive Arrangement. If, on the Sign Up Form, Owner elects to appoint Oasis as Owner’s exclusive representative for arranging Rentals, then Oasis shall have the exclusive right to arrange Rentals for the Accommodation to Guests (the “Exclusive Arrangement”).  Unless and until Owner revokes such exclusive authority, Owner shall not rent, sublet, grant any right to occupy, or grant any license to occupy the Accommodation.  An Exclusive Arrangement permits Oasis to book the Accommodation based on the Accommodation’s calendar availability, which is confirmed by the Owner when the Owner sends an email to calendars@oasiscollections.com and as may be updated from time to time by the Owner.

Standard Arrangement. If, on the Sign Up Form, Owner DOES NOT elect to appoint Oasis as Owner’s exclusive representative for arranging Rentals, then Oasis shall have the non-exclusive right to arrange Rentals for the Accommodation to Guests (the “Standard Arrangement”). The time period of the Exclusive Arrangement or the Standard Arrangement, as applicable, is referred to as the “Arrangement Period.”

AVAILABILITY

Whether Owner selects the Exclusive Arrangement or the Standard Arrangement, it must, in a timely and accurate manner, coordinate with Oasis to ensure availability of the Accommodation for Rental during the Arrangement Period.

Once a Guest has been issued a Booking Confirmation, as defined below, Owner may not revoke, rescind, or otherwise remove the availability of the date(s) on which the Guest has confirmed the booking.

OCCUPANCY POLICIES

Accommodation Agreement. Owner acknowledges and agrees that Rental of an Accommodation by a Guest will be subject to the terms and conditions set forth in the “Accommodation Agreement” entered into by the guest as a condition to Rental of the Accommodation. A copy of the standard Accommodation Agreement (which may be updated from time to time in the sole discretion of Oasis) can be found under heading “Accommodation Agreement’ on this page.

Booking Confirmation. Once the Oasis Reservations team has sent an email to the Owner confirming the booking (the “Booking Confirmation”), then the booking will be deemed to be “confirmed.” Once the booking is confirmed, both Owner and Guest are subject to the Guest Accommodation Agreement as outlined below.

Check-In and Check-Out. For each Booking Confirmation, Owner acknowledges that the Accommodation must be ready by the standard check-in time of 4:00PM in the time zone in which the Accommodation is located. Keys to the Accommodation must be delivered to Oasis before 4:00PM, and the Accommodation must be prepared for Guest to check in. Standard check-out time is 11:00AM in the time zone in which the Accommodation is located. Check-out is considered complete upon Guest returning keys to the Accommodation to Oasis staff.

LICENSING FEE, OASIS FEE & PAYMENT 

Booking Price. The published booking fee for the Accommodation (the “Booking Fee”) shall be mutually agreed upon by Owner and Oasis during the Arrangement Period.

Guest Obligation to Pay Booking Fee. Owner acknowledges and agrees that (i) Oasis is not responsible for (x) the failure of any Guest to make full payment of the Booking Fee or other amounts, or (y) Guest cancellations, and (ii) Owner’s sole and exclusive remedy and recourse is directly against such Guest pursuant to the terms of the applicable Accommodation Agreement. Oasis will transfer to Owner any non-refundable deposits made by a Guest if the Guest cancels a reservation, less the Oasis Fee, as more fully set forth in Accommodation Agreement.

Oasis Fee. As consideration for the Services provided by Oasis hereunder, Owner acknowledges and agrees that Oasis is entitled to withdraw a fee of the total monies payable to Owner by the applicable Guest, unless otherwise agreed upon in writing by Oasis and Owner, and as mutually agreed by the parties during the Arrangement Period (the “Oasis Fee”).

Expenses on Behalf of Owners. In the event that urgent repairs are required prior to or during a Guest stay, Oasis may incur expenses of up to $250USD on behalf of the Owner in order to resolve such issues. In this event, Oasis will inform Owner of such costs, and deduct them from the Net Fees to Owner.

Payment. Oasis shall pay the Net Fees To Owner (as defined below) via bank transfer, pursuant to the payment instructions provided by Owner on the Sign Up Page on the 15th day of each month for stays occurring in the prior month.

Termination Fees.

If Owner cancels or does not honor a Guest’s Booking Confirmation, then Owner is not entitled to any monies due for the Rental and shall incur a Termination Fee or Occupied Termination Fee, as defined below.

A Guest’s Booking Confirmation that is cancelled or not honored by Owner prior to the Guest’s arrival will be subject to a termination fee, payable to Oasis, equal to 20% of the Total Booking Fee, as defined below (the “Termination Fee”).

In the event Owners cancels a Guest Booking Confirmation after a Guest has already checked-into the Accommodation, Owner shall refund in full to Oasis any partial or total Booking Fee earned from the Guest plus an additional fee equal to 60% of the Total Booking Fee, as defined below (the “Occupied Termination Fee”).

Owner shall be solely and exclusively responsible for any costs, expenses and liability, including, but not limited to, attorneys’ fees, incurred as a result of Owner’s cancellation or failure to honor a Booking Confirmation.

ACCOMMODATION CONDITION

           Minimum Standard. The Accommodation’s condition and requirements must meet the standards set forth at this link (the “Minimum Standard”).  Owner acknowledges and agrees that the Accommodation shall be maintained in a good working condition at all times during the Arrangement Period, to at least the Minimum Standard. Failure to do so may result in a reasonable reduction of the Net Fees to Owner, depending upon the nature and duration of the defect. Owner further warrants and represents that it will not permit the operation of any recording devices (video or audio) within the Accommodation during the Arrangement Period.

Inspection. Oasis retains the right to inspect the Accommodation up to 24-48 hours before a Guest is scheduled to occupy a Accommodation, provided such inspection does not interfere with another Guest’s stay.

Improvements and Maintenance. Owner shall complete any and all maintenance or improvements required to maintain the Minimum Standard and shall complete them as soon as is reasonably possible. Owner acknowledges and agrees that Oasis may remove the Accommodation from its advertising and website in the event Owner fails to properly maintain the Accommodation according to the Minimum Standard.

Moving Expenses for Guests.  Owner is responsible for all costs and expenses associated with maintaining the Accommodation up to or beyond the Minimum Standard, including, but not limited to, any costs incurred to move a Guest to another property of comparable quality and location, during periods when the Accommodation fails to meet or maintain the Minimum Standard.

CHECK OUT AND RETURN OF ACCOMMODATION

Inspection. During the Guest check-out, Oasis shall inspect the Accommodation for damage, wear and tear, and appliances or fixtures that may need maintenance or repair. Oasis shall record the results of the inspection on a document detailing the associated cost of the damage and cost to repair (the “Inspection Report”).

Damages. After the Guest checks-out, Oasis shall note any damages on the Inspection Report, and shall make best efforts to collect any costs associated with replacement or repairs from the Guest, the method of which is more fully described in the Accommodation Agreement.

In the event of any inconsistencies between the English version of this Policy and any version of this Policy in any other language, the English version shall prevail.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

ACUERDO DE SERVICIO DE VIVIENDA COMPARTIDA 

Este Acuerdo de Servicio de Compartir Vivienda (el “Acuerdo”) se celebra entre Oasis Collections II LLC, y/o cualquier empresa subsidiaria o afiliada (“Oasis”), y el propietario de un alojamiento (“Propietario”), tal como se detalla en el Formulario de Registro de Oasis proporcionado en relación con este Acuerdo. 

COMPROMISO 

El propietario declara y garantiza que es el propietario del/de los alojamiento(s) de alquiler específicamente identificado(s) en el formulario de inscripción de Oasis (el/los “Alojamiento(s)”). 

El Propietario autoriza a Oasis a comercializar y permitir a los viajeros de alojamiento transitorio y de estadía prolongada que reservan a través de los sistemas de reservas de Oasis ("Huésped(es)") una licencia limitada para ocupar el Alojamiento (la ocupación de un Alojamiento se conoce como "Alquiler"), incluyendo, pero no limitado a, publicar información sobre el Alojamiento, incluidas fotografías y descripciones del mismo, en forma impresa y en los sitios web y redes sociales de Oasis, todo como se establece más específicamente en este Acuerdo. 

Oasis actuará únicamente como intermediario entre el Propietario y el Huésped. El contrato de alquiler se celebrará exclusivamente entre el Propietario y el Huésped, según se detalla en el Contrato de Alojamiento celebrado entre ambos. El Propietario reconoce y acepta que: (i) Oasis no se responsabiliza de los Huéspedes que incumplan las normas ni de ningún daño causado por ellos al Alojamiento; (ii) el único recurso del Propietario por daños o destrucción del Alojamiento, o cualquier otra responsabilidad derivada del Alquiler del Alojamiento, será directamente contra el Huésped correspondiente, según se detalla en el Contrato de Alojamiento celebrado con dicho Huésped; y (iii) Oasis actúa únicamente como proveedor externo independiente al prestar los servicios de conformidad con los términos expresos de este Contrato. 

El plazo de este Acuerdo comenzará al momento de su presentación en línea y continuará mes a mes a menos que sea rescindido por el Propietario o por Oasis. 

RELACIÓN EXCLUSIVA O ESTÁNDAR 

Acuerdo Exclusivo. Si, en el Formulario de Registro, el Propietario decide designar a Oasis como su representante exclusivo para la gestión de alquileres, Oasis tendrá el derecho exclusivo de gestionar los alquileres del Alojamiento a los Huéspedes (el "Acuerdo Exclusivo"). A menos que el Propietario revoque dicha autorización exclusiva, no podrá alquilar, subarrendar, conceder ningún derecho de ocupación ni licencia para ocupar el Alojamiento. Un Acuerdo Exclusivo permite a Oasis reservar el Alojamiento según la disponibilidad del calendario, la cual confirma el Propietario mediante un correo electrónico a calendars@oasiscollections.com y que este pueda actualizar periódicamente. 

Acuerdo Estándar. Si, en el Formulario de Registro, el Propietario NO elige designar a Oasis como su representante exclusivo para la gestión de alquileres, Oasis tendrá el derecho no exclusivo de gestionar los alquileres del Alojamiento a los Huéspedes (el "Acuerdo Estándar"). La duración del Acuerdo Exclusivo o del Acuerdo Estándar, según corresponda, se denomina "Periodo del Acuerdo". 

DISPONIBILIDAD 

Ya sea que el Propietario seleccione el Acuerdo Exclusivo o el Acuerdo Estándar, debe, de manera oportuna y precisa, coordinar con Oasis para garantizar la disponibilidad del Alojamiento para Alquiler durante el Período del Acuerdo. 

Una vez que se haya emitido una Confirmación de reserva a un Huésped, como se define a continuación, el Propietario no podrá revocar, rescindir o eliminar de otro modo la disponibilidad de la(s) fecha(s) en que el Huésped haya confirmado la reserva. 

POLÍTICAS DE OCUPACIÓN 

Contrato de Alojamiento. El Propietario reconoce y acepta que el alquiler de un alojamiento por parte de un huésped estará sujeto a los términos y condiciones establecidos en el "Contrato de Alojamiento" suscrito por el huésped como condición para el alquiler del alojamiento. Puede encontrar una copia del Contrato de Alojamiento estándar (que Oasis podrá actualizar ocasionalmente a su entera discreción) en el apartado "Contrato de Alojamiento" de esta página. 

Confirmación de la reserva. Una vez que el equipo de Reservas de Oasis envíe un correo electrónico al Propietario confirmando la reserva (la «Confirmación de la Reserva»), esta se considerará «confirmada». Una vez confirmada, tanto el Propietario como el Huésped estarán sujetos al Contrato de Alojamiento, como se describe a continuación. 

Entrada y salida. En cada confirmación de reserva, el propietario acepta que el alojamiento debe estar listo a las 16:00 h (hora de entrada) en la zona horaria donde se encuentra. Las llaves del alojamiento deben entregarse a Oasis antes de las 16:00 h y el alojamiento debe estar preparado para el registro de entrada del huésped. La salida es a las 11:00 h (hora de salida). La salida se considera completada cuando el huésped devuelve las llaves al personal de Oasis. 

TARIFA ACOMODACION, TARIFA DE OASIS Y PAGO 

Precio de la reserva. La tarifa de reserva publicada para el Alojamiento (la «Tarifa de Reserva») se acordará mutuamente entre el Propietario y Oasis durante el Período de Contratación. 

Obligación del Huésped de Pagar la Tarifa de Reserva. El Propietario reconoce y acepta que (i) Oasis no se responsabiliza por (x) el incumplimiento del pago total de la Tarifa de Reserva u otros importes por parte del Huésped, ni (y) las cancelaciones del Huésped, y (ii) el único recurso del Propietario es directamente contra dicho Huésped, de conformidad con los términos del Contrato de Alojamiento aplicable. Oasis transferirá al Propietario cualquier depósito no reembolsable realizado por el Huésped si este cancela una reserva, menos la Tarifa de Oasis, según se estipula con más detalle en el Contrato de Alojamiento. 

Tarifa de Oasis. Como contraprestación por los Servicios prestados por Oasis en virtud del presente Acuerdo, el Propietario reconoce y acepta que Oasis tiene derecho a cobrar una tarifa equivalente al total del importe adeudado al Propietario por el Huésped correspondiente, salvo acuerdo en contrario por escrito entre Oasis y el Propietario, y según lo acordado mutuamente entre las partes durante el Período del Acuerdo (la "Tarifa de Oasis"). 

Gastos a cargo del Propietario. En caso de que se requieran reparaciones urgentes antes o durante la estancia de un huésped, Oasis podría incurrir en gastos de hasta $250 USD en nombre del Propietario para resolverlos. En este caso, Oasis informará al Propietario de dichos costos y los deducirá de las Tarifas Netas al Propietario. 

Pago. Oasis abonará las Tarifas Netas al Propietario (según se define a continuación) mediante transferencia bancaria, de acuerdo con las instrucciones de pago proporcionadas por el Propietario en la Página de Registro el día 15 O 25 de cada mes, para las estancias realizadas durante el mes anterior. 

Tarifas de terminación. 

Si el Propietario cancela o no respeta la Confirmación de Reserva de un Huésped, entonces el Propietario no tendrá derecho a ningún monto adeudado por el Alquiler y deberá incurrir en un Cargo por Terminación o Cargo por Terminación por Ocupación, como se define a continuación.  

La Confirmación de Reserva de un Huésped que sea cancelada o no respetada por el Propietario antes de la llegada del Huésped estará sujeta a una tarifa de terminación, pagadera a Oasis, equivalente al 20% de la Tarifa de Reserva Total, como se define a continuación (la "Tarifa de Terminación"). 

En el caso de que los Propietarios cancelen una Confirmación de Reserva de un Huésped después de que un Huésped ya se haya registrado en el Alojamiento, el Propietario reembolsará en su totalidad a Oasis cualquier Tarifa de Reserva parcial o total ganada del Huésped más una tarifa adicional equivalente al 60% de la Tarifa de Reserva Total, como se define a continuación (la "Tarifa de Terminación Ocupada"). 

El Propietario será el único y exclusivo responsable de cualquier costo, gasto y responsabilidad, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, incurridos como resultado de la cancelación o el incumplimiento de una Confirmación de reserva por parte del Propietario. 

CONDICIONES DEL ALOJAMIENTO 

Estándar Mínimo. El estado y los requisitos del Alojamiento deben cumplir con los estándares establecidos en este enlace (el "Estándar Mínimo"). El Propietario reconoce y acepta que el Alojamiento se mantendrá en buen estado de funcionamiento en todo momento durante el Período de Acuerdo, al menos según el Estándar Mínimo. De no cumplirse con este requisito, se podrá aplicar una reducción razonable de las Tarifas Netas al Propietario, dependiendo de la naturaleza y duración del defecto. El Propietario también garantiza y declara que no permitirá el funcionamiento de ningún dispositivo de grabación (de vídeo o audio) dentro del Alojamiento durante el Período de Acuerdo. 

Inspección. Oasis se reserva el derecho de inspeccionar el alojamiento hasta 24-48 horas antes de la fecha prevista de ocupación del huésped, siempre que dicha inspección no interfiera con la estancia de otro huésped. 

Mejoras y mantenimiento. El Propietario deberá realizar todas las tareas de mantenimiento o mejoras necesarias para mantener el Estándar Mínimo y deberá hacerlo tan pronto como sea razonablemente posible. El Propietario reconoce y acepta que Oasis podrá retirar el Alojamiento de su publicidad y sitio web si no lo mantiene adecuadamente según el Estándar Mínimo. 

Gastos de mudanza de los huéspedes. El propietario es responsable de todos los costos y gastos asociados con el mantenimiento del alojamiento según el Estándar Mínimo o por encima de él, incluyendo, entre otros, los costos incurridos para trasladar a un huésped a otra propiedad de calidad y ubicación comparables, durante los períodos en que el alojamiento no cumpla o mantenga el Estándar Mínimo. 

CHECK OUT Y DEVOLUCIÓN DEL ALOJAMIENTO 

Inspección. Durante la salida del huésped, Oasis inspeccionará el alojamiento para detectar daños, desgaste y cualquier aparato o instalación que requiera mantenimiento o reparación. Oasis registrará los resultados de la inspección en un documento que detalle el coste de los daños y el coste de la reparación (el «Informe de Inspección»). 

Daños. Tras la salida del huésped, Oasis registrará los daños en el Informe de Inspección y hará todo lo posible por cobrarle los costos de reemplazo o reparación, cuyo método se describe con más detalle en el Contrato de Alojamiento. 

En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en español de esta Política y cualquier versión de esta Política en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. 

SPANISH VERSION BELOW THIS VERSION

All guests making reservations through Oasis are required to accept these terms and conditions. In order to complete your reservation, you must enter into this Accommodation Agreement between you and the owner of the Oasis property (the “Accommodation”). 

Your reservation is not confirmed until you have agreed to and executed this Accommodation Agreement.  

General Terms

1. This Accommodation Agreement is between the person named on the Booking Confirmation, as defined in Paragraph 1.1 below, (the “Guest” or “you”) and the owner of the Accommodation (the “Owner”). The Owner is the person who owns the Accommodation or the person who is duly authorized to arrange for the occupancy of the Accommodation. This Accommodation Agreement details the terms and conditions which apply between you and the Owner concerning the use and occupancy of the Accommodation. 

2. You have chosen Oasis as your reservations supplier. Oasis is not the Owner, an agent of the Owner, or an agent of the Guest, and Oasis shall not have any obligations under this Accommodation Agreement. You understand and agree that Oasis is not a party to any agreements between you and the Owner, including this Accommodation Agreement. Oasis is not responsible for the availability or condition of the Accommodation, or for the Owner’s compliance with any statutes, laws, rules, bylaws, regulations and agreements to which the Owner is subject or which relate to the Accommodation or by which the Owner of the Accommodation is bound.

3. This Accommodation Agreement is a LICENSE TO OCCUPY the Accommodation for your requested dates. THIS IS NOT A LEASE OR TENANCY AGREEMENT, NOR DOES IT CONVEY ANY PROPERTY RIGHTS OR INTEREST IN REAL ESTATE TO THE GUEST. THE GUEST IS NOT A TENANT OF THE PROPERTY AND HAS NOT BEEN GRANTED EXCLUSIVE POSSESSION OF THE PROPERTY. By accepting this Accommodation Agreement, you accept that you are entering into a non-exclusive license to occupy the Accommodation for your requested dates. You acknowledge that you have no right to stay in the Accommodation or occupy any part of the Accommodation after the period outlined in your Booking Confirmation, as defined in Paragraph 1.1 below, and have no rights to recurring usage or renewal of the Accommodation. You are not entitled to make any changes to the Accommodation nor can you move or remove any of its furnishings, appliances, fixtures, or other items in or around the Accommodation. You must abide by the Terms and Conditions of Oasis, as well as any additional restrictions imposed by the Owner. Your license to occupy the Accommodation is subject to immediate termination if you or any parties that occupy the Accommodation during your stay violate the terms of this Accommodation Agreement, the Terms & Conditions of Oasis, or any other agreement between you and another party in relation to the Accommodation.Cooperation and Assistance

4. You agree to cooperate with and assist Oasis in good faith, and to provide Oasis with such information and take such actions as may be reasonably requested by Oasis, in connection with any complaints or claims made by Guests or Owners relating to Accommodations or any personal or other property located at an Accommodation or with respect to any investigation undertaken by Oasis or a representative of Oasis regarding use or abuse of the Site or the Services. 

Cancellation Policy: 

Unless otherwise specified during booking, if Guest wishes to cancel his/her reservation, payment will be refunded as follows:

For bookings of 1-89 nights: 

If cancelled more than 14 nights prior to the arrival date, no cancellation fee will be applied.

If cancelled 14 nights or less prior to the arrival date, a 14 night penalty will be applied.

For bookings of 90 nights + : 

If cancelled more than 30 nights prior to the arrival date, no cancellation fee will be applied.

If cancelled  29 nights or less prior to the arrival date, a 30 night penalty will be applied.

Shortened Stay: 

For bookings of 1-89 nights: 

If requested more than 14 nights prior to the new check out date, the rate per night may increase but no cancellation fee will be applied.

If requested within 14 nights, the rate per night may increase for the duration of the stay in addition to any relevant cancellation fees being applied.

For bookings of 90 nights + : 

If requested more than 30 nights prior to the new check out date, the rate per night may increase but no cancellation fee will be applied.

If requested within 30 nights, the rate per night may increase for the duration of the stay in addition to any relevant cancellation fees being applied.

Change of Dates:

For bookings of 1-89 nights: 

If requested 14 nights or more prior to arrival, and the home is available, no penalty fee will be charged.

If requested within 14 nights of arrival, and the home is available, fees will be applied equal to or Lesser of:

1) 14 nights rent

2) # nights cancelled as a result of a change of dates.

For bookings of 90 nights + : 

If requested 30 nights or more prior to arrival, and the home is available, no penalty fee will be charged.

If requested within 30 nights of arrival, and the home is available, fees will be applied equal to or Lesser of:

1) 30 nights rent

2) # nights cancelled as a result of a change of dates.

Month to Month / Notice to Vacate (USA only): 

All reservations will automatically renew on a monthly basis, if available, unless either party gives a 14 nights' written Notice to Vacate. Any extension of the reservation may be subject to a change in the nightly rate.

Parking & Pets Policies:

Pets: Damages will not be covered by the non-refundable deep clean pet fee.

A full inspection will be conducted upon check-out and any detected damages will be billed to the client/guest accordingly.

Parking: Parking will be charged at a nightly rate where applicable and subject to availability. Once confirmed parking is non-refundable.

General conditions for our properties:

All properties booked in the USA will be subject to a Background Check.

No options are currently being held, availability is subject to change upon confirmation.

A security deposit and a signed lease are required and requested at our discretion. 

The above quote is based on the number of people & length of stay requested; additional guests, changes in length of stay or stay dates, may affect the type of apartment necessary as well as potentially incurring additional costs.

Please note that in case credit card payment is required, a 3.5% credit card fee will apply. 

A full inspection of the property will be conducted upon check-out and any detected damages will be billed to the client/guest accordingly. During your stay, if an Oasis representative observes damages, we reserve the right to document this damage with photos, video and a written description.

3. Except in extenuating circumstances beyond the reasonable control of the Owner or in emergency situations, as determined by Oasis, the Owner is not entitled to cancel a reservation once a Payment Confirmation has been sent. If, for any reason, the Accommodation you booked becomes unavailable on the requested dates or if any problem or defect is discovered upon check in or during your stay, which would reduce your use and enjoyment of the Accommodation prior to the completion of your stay, Oasis will notify you and make all commercially reasonable efforts to provide an alternative Accommodation for the requested dates. Oasis will use commercially reasonable efforts to locate an alternative Accommodation with similar amenities at the same rental price until the problem or defect in the Accommodation is resolved or the rental contract terminates (whichever is sooner), but if Oasis cannot locate a suitable, similar Accommodation, Oasis will inform you of available alternative Accommodations and how they differ from the reserved or rented Accommodation with respect to features and price. 

4. In the event that you are unsatisfied with the alternative Accommodation offered to you, you may choose to:

1. Cancel the reservation and receive full reimbursement of the Initial Reservation Payment and Rent Balance (if any) paid to Oasis if the issue is discovered before or during check-in; or

2. Receive a reimbursement proportional to the length of the unused rental term if an issue is discovered during your stay.

3. In the event that Oasis is unable to assist in finding suitable alternative accommodations, you will be provided with a full refund. Oasis and the Owner shall have no further responsibility or liability as a result of cancelling the reservation.

4. Neither Oasis nor the Owner shall have any obligation to relocate guests, reimburse rental payments, or cancel a reservation in response to requests or complaints resulting from or related to causes that are beyond Oasis’ or the Owner’s control, unrelated to the Accommodation, or due to acts of God or other force majeure events, including without limitation, general street noise of any kind, disturbance caused by construction, maintenance, or repair, the condition of the hallways or other amenities, temporary malfunctioning of elevators, maintenance or repairs of common areas ordered by building management, repairs to neighboring properties, interruption of the Internet or other services, and any similar events affecting your stay in the Accommodation. Nevertheless, Oasis will make commercially reasonable efforts to resolve or minimize these situations. Oasis cannot and does not guarantee that the eventual resolution of the situation will not increase expenses for you, including increased rent payments or other expenditures.

Payment Details

5. All fees and expenses associated with transfers, currency exchange, taxes, deposits, commissions or withdrawals will be borne in full by you.

Check In and Check Out

6. Unless otherwise stated on the Booking Confirmation or agreed upon with Oasis beforehand, Guest check in will take place at 4:00 PM in the time zone in which the Accommodation is located on the Check-In Date (“Check-In Time”) and your check out will take place at 11:00 AM in the time zone in which the Accommodation is located on the Check-Out Date (“Check-Out Time”). Check Ins or Check Outs outside of these hours are subject to availability and the written consent of Oasis. 

7. A member of Oasis’ Guest Experience team will meet you at your Accommodation at Check-In Time to deliver the keys, receive the Security Deposit via credit card (either remotely or in person), show you around the Accommodation, and deliver a welcome package containing useful information on the Accommodation, the city, and the neighborhood.   

8. A member of Oasis’ Guest Experience team will meet you at your Accommodation at Check-Out Time to inspect the Accommodation, review the inventory, and collect the keys. You will be informed of any missing items or damage to the Accommodation discovered upon inspection at this time. Until the Accommodation and its keys are returned to Oasis’ satisfaction, Check Out will be deemed not to have occurred and the charges stipulated hereunder shall apply. The Check Out process generally takes around 30 minutes so please arrange departure plans accordingly. 

9. Unless Oasis has expressly agreed to a late Check-Out Time or reservation extension in writing, you shall be responsible for a charge of 150% of the effective daily rate on the Check Out Date for staying past the Check-Out Time on the day of your departure. If you overstay by more than 2 hours, Oasis and the Owner reserve the right to enter the Accommodation, remove your belongings, change the locks and take further action as may be necessary or appropriate. You will be charged for the costs of any such action against the credit card on your account. Oasis has full discretion to reduce this charge as Oasis deems appropriate.

10. Should you stay past midnight on your Check-Out Date, you shall be liable for a DAILY charge equal to 150% of the effective daily rate on the Check Out Date of your Accommodation for each day (or part thereof) that you overstay, as well as any other damages, fees, or costs incurred by the Owner and Oasis, including, without limitation, legal fees incurred to regain possession of the Accommodation, as well as the loss of a subsequent booking or alternative Accommodations for any subsequent guest booked into the Accommodation for the time that you overstayed. Oasis has full discretion to reduce this charge as Oasis deems appropriate.

Safety & Conduct

11. With the exception of the number of additional overnight guests specified in your Reservation, you shall not allow any person other than those named in your Reservation to occupy the Accommodation at any time past 10:00pm in the time zone in which the Accommodation is located. 

12. This Accommodation Agreement is personal to you. Under no circumstances may you assign or transfer this Accommodation Agreement, sublet, or lend the Accommodation to any third party, whether totally or partially, provisionally or permanently, for or without consideration.

13. You shall be solely liable for the safety of any third party who enters the Accommodation and for any damages caused as a result of your use of the Accommodation. If you become aware of anything which you believe poses a health or safety risk, you must inform Oasis immediately and agree to give the Owner, Oasis, or a service provider appointed by Oasis access to the Accommodation at all times in order to address such issues. 

14. You and all authorized occupants of the Accommodation acknowledge and accept the building’s rules and Owner’s house rules where applicable, and also agree to comply with the following:

1. You are responsible for maintaining the cleanliness of the Accommodation and the general condition of its contents during your rental period. If the Accommodation is part of a building with common areas, you are additionally responsible for maintaining the cleanliness of common areas, and agree not to obstruct or leave waste in any common areas or outside the Accommodation. 

1. Only cleaning personnel designated by Oasis is authorized in the Accommodations. Guests are responsible for granting the cleaning personnel access to the Accommodations on the dates and times stipulated. 

2. You are responsible for maintaining the Accommodation’s contents in good working order. Upon occurrence of an event outside your control that could endanger the Accommodation or its contents, you must inform Oasis immediately and make your best efforts to mitigate any damages. In the case of lost keys, you shall be responsible for paying the replacement costs, as well as any other resulting damages.

3. You agree not to smoke or use illegal substances inside the Accommodation. Breaking this rule will result in a $200 USD fine.

4. You agree not to disturb the neighbors and will keep noise levels around the Accommodation to a minimum. Parties and excessive noise are not permitted in the Accommodation and will result in a fine and possible eviction. 

5. You agree not to use the Accommodation for any purpose other than personal accommodation. You will not use the Accommodation for any illicit, commercial, political or other unauthorized purposes. 

6. You agree not to bring pets of any kind inside the Accommodation at any time unless written permission has been previously given by Oasis.

7. You agree to allow Oasis or a person appointed by Oasis to enter the Accommodation to verify the compliance of this Accommodation Agreement, to make repairs, or to show the Accommodation to potential lessees. Except in exceptional circumstances, these visits will be scheduled in advance with reasonable notice. 

8. Your unlawful or wrongful conduct can result in the loss of the total amount paid, including the Initial Reservation Payment, Rent Balance, and the Security Deposit. Furthermore, Oasis and the Owner may seek additional reimbursement of any expenses or losses incurred in connection with any proceedings or legal action related to your conduct.

9. You agree that any type of sexual exploitation, pornography, other forms of abuse and/or sex tourism will not be allowed inside the Accommodation. Child prostitution is punished by law in accordance to the active legal dispositions and is also motive for the cancellation of the reservation. Whomever has information related to activities of this kind, has the obligation to report it immediately to Oasis. These behaviors hereby unilaterally give termination to the Accommodation Agreement, and Oasis will proceed to give notice to the competent authority. Additionally, all guests are obligated to leave the property immediately. In the event of a breach of this subsection (i), there will be no reimbursement and/or compensations of any type or kind.

Eviction

15. The violation of your obligations under this Accommodation Agreement under local law shall entitle Oasis to terminate this Accommodation Agreement and demand your immediate eviction. Oasis and the Owner may evict you and all authorized or unauthorized occupants of the Accommodation at any time of the day or night, and you shall be liable to pay damages to the Owner, including all legal costs and fees incurred. 

Liability and Claims

16. Any claims made under this Accommodation Agreement must be made through Oasis. Oasis has the authority to negotiate and settle claims between you and the Owner. If you or any third party files a claim against the Owner as a result of damages suffered while in the Accommodation or based on the Owner’s ownership of the Accommodation, you agree to reimburse the Owner for any disbursements that the Owner was forced to make as a consequence of such claims.

17. Neither the Owner nor Oasis makes any representation or warranty regarding the condition, safety or security of the Accommodation, and, to the extent legally permissible, any implied representations of fitness for a particular purpose or habitability are hereby expressly disclaimed.

18. Neither the Owner nor Oasis will assume any liability for any business, financial or economic loss or for any consequential, incidental, special or indirect losses such as lost reputation, lost profit, or lost opportunity arising as a result of this Accommodation Agreement, the Accommodation, or the Reservation (whether such a loss arises as a result of negligence, breach of contract, tort or otherwise by the Owner or Oasis or any agent or third party providing services on behalf of the Owner or Oasis). 

19. Subject to any exceptions set forth in applicable law, the Owner’s and Oasis’ liability for all losses (including, without limitation, property damage, personal injury and death, and whether such a claim arises out of breach of contract, tort, negligence or otherwise) will be limited to the cost of obtaining a replacement Accommodation for the agreed reservation dates or the rent and charges payable by you, whichever is higher. The Accommodation is a private residence and neither the Owner nor Oasis is responsible for any accidents, injuries, or illness that occur in the Accommodation or for the loss of any personal belongings or valuables. You are responsible for obtaining any vacation, travel or rental insurance which you believe is appropriate with respect to your stay at the Accommodation to cover any loss, theft, larceny, accidents, illness, medical expenses, cancellation expenses and legal fees.

20. To the extent legally permissible, you agree to indemnify and hold the Owner and Oasis and their respective owners, officers, directors, employees and agents harmless from any and all costs, claims, liability, loss, damage, or expenses arising by reason of any injury, death or damages sustained by any person, or to the property of any person whom you permit to enter the Accommodation or the premises of the Accommodation, where such injury, death, or damage is caused by your negligent or intentional act or omission, by any such visitors, or by fire, flood, gas leak, or any force majeure event. 

21. If the Owner or Oasis is required to engage an attorney to enforce the conditions of this Accommodation Agreement, to collect any amounts due, or to remove you or your belongings from the Accommodation, you shall be responsible for all reasonable legal fees and costs incurred.

Law and Jurisdiction

22. This Accommodation Agreement shall be governed and construed by the Laws of the State and Country in which the Accommodation is located without reference to its conflict of laws rules or principles.

23. In case of controversy, all parties agree that any controversy shall be submitted to the exclusive jurisdiction and venue of the state and federal courts sitting in the City of Miami, Florida, United States.

In the event of any inconsistencies between the English version of this Policy and any version of this Policy in any other language, the English version shall prevail.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

ACUERDO DE ALOJAMIENTO PARA HUÉSPEDES 

Todos los huéspedes que reserven a través de Oasis deben aceptar estos términos y condiciones. Para completar su reserva, debe firmar este Contrato de Alojamiento entre usted y el propietario de la propiedad de Oasis (el «Alojamiento») en los destinos que asi lo requieran por legislacion local. 

Su reserva no estará confirmada hasta que haya aceptado y ejecutado este Acuerdo de Alojamiento en los destinos que la legislacion local lo requiera. 

Condiciones generales 

1. El presente Contrato de Alojamiento se celebra entre la persona nombrada en la Confirmación de Reserva, según se define en el Párrafo 1.1 a continuación, (el «Huésped» o «usted») y el propietario del Alojamiento (el «Propietario»). El Propietario es la persona propietaria del Alojamiento o la persona debidamente autorizada para gestionar su ocupación. Este Contrato de Alojamiento detalla los términos y condiciones aplicables entre usted y el Propietario en relación con el uso y la ocupación del Alojamiento. 

2. Usted ha elegido a Oasis como su proveedor de reservas. Oasis no es el Propietario, ni un agente del Propietario, ni un agente del Huésped, y no tendrá ninguna obligación en virtud del presente Contrato de Alojamiento. Usted entiende y acepta que Oasis no es parte de ningún contrato entre usted y el Propietario, incluido el presente Contrato de Alojamiento. Oasis no se responsabiliza de la disponibilidad ni del estado del Alojamiento, ni del cumplimiento por parte del Propietario de los estatutos, leyes, normas, reglamentos, regulaciones y acuerdos a los que esté sujeto o que se relacionen con el Alojamiento o por los que esté obligado. 

3. Este Contrato de Alojamiento constituye una LICENCIA PARA OCUPAR el Alojamiento durante las fechas solicitadas. NO ES UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO NI UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO, NI TRANSMITE AL HUÉSPED NINGÚN DERECHO DE PROPIEDAD NI INTERÉS SOBRE BIENES RAÍCES. EL HUÉSPED NO ES INQUILINO DE LA PROPIEDAD Y NO SE LE HA CONCEDIDO LA POSESIÓN EXCLUSIVA DE LA MISMA. Al aceptar este Contrato de Alojamiento, usted acepta que está firmando una licencia no exclusiva para ocupar el Alojamiento durante las fechas solicitadas. Usted reconoce que no tiene derecho a permanecer en el Alojamiento ni a ocupar ninguna parte del mismo después del período indicado en su Confirmación de Reserva, tal como se define en el Párrafo 1.1 a continuación, ni a su uso recurrente ni a su renovación. No tiene derecho a realizar cambios en el Alojamiento ni a mover ni retirar ninguno de sus muebles, electrodomésticos, accesorios u otros elementos dentro o alrededor del Alojamiento. Debe cumplir con los Términos y Condiciones de Oasis, así como con cualquier restricción adicional impuesta por el Propietario. Su licencia para ocupar el Alojamiento está sujeta a la rescisión inmediata si usted o cualquier otra persona que ocupe el Alojamiento durante su estancia incumple los términos de este Contrato de Alojamiento, los Términos y Condiciones de Oasis o cualquier otro acuerdo entre usted y otra persona en relación con el Alojamiento. Cooperación y Asistencia. 

4. Usted acepta cooperar y asistir a Oasis de buena fe, y proporcionarle la información y tomar las medidas que Oasis le solicite razonablemente, en relación con cualquier queja o reclamación presentada por Huéspedes o Propietarios en relación con los Alojamientos o cualquier propiedad personal o de otro tipo ubicada en un Alojamiento, o con respecto a cualquier investigación realizada por Oasis o un representante de Oasis con respecto al uso o abuso del Sitio o los Servicios. 

Política de cancelación: 

A menos que se especifique lo contrario durante la reserva, si el huésped desea cancelar su reserva, el pago se reembolsará de la siguiente manera: 

Para reservas de 1 a 89 noches: 

Si se cancela con más de 14 noches de antelación a la fecha de llegada, no se aplicará ningún cargo por cancelación. 

Si se cancela 14 noches o menos antes de la fecha de llegada, se aplicará una penalización de 14 noches. 

Para reservas de 90 noches o más: 

Si se cancela con más de 30 noches de antelación a la fecha de llegada, no se aplicará ningún cargo por cancelación. 

Si cancela 29 noches o menos antes de la fecha de llegada, se aplicará una penalización de 30 noches. 

Estancia acortada: 

Para reservas de 1 a 89 noches: 

Si se solicita con más de 14 noches de antelación a la nueva fecha de salida, la tarifa por noche puede aumentar, pero no se aplicará ningún cargo por cancelación. 

Si se solicita dentro de las 14 noches, la tarifa por noche puede aumentar durante la duración de la estadía, además de aplicarse los cargos por cancelación correspondientes. 

Para reservas de 90 noches o más: 

Si se solicita con más de 30 noches de antelación a la nueva fecha de salida, la tarifa por noche puede aumentar, pero no se aplicará ningún cargo por cancelación. 

Si se solicita dentro de las 30 noches, la tarifa por noche puede aumentar durante la duración de la estadía, además de aplicarse cualquier cargo por cancelación correspondiente. 

Cambio de fechas: 

Para reservas de 1 a 89 noches: 

Si se solicita 14 noches o más antes de la llegada y la casa está disponible, no se cobrará ninguna penalización. 

Si se solicita dentro de las 14 noches previas a la llegada, y la casa está disponible, se aplicarán tarifas iguales o menores a: 

1) 14 noches de alquiler 

2) # noches canceladas como consecuencia de un cambio de fechas. 

Para reservas de 90 noches o más: 

Si se solicita con 30 noches o más de antelación a la llegada y la casa está disponible, no se cobrará ninguna penalización. 

Si se solicita dentro de las 30 noches previas a la llegada y la casa está disponible, se aplicarán tarifas iguales o menores a: 

1) 30 noches de alquiler 

2) # noches canceladas como consecuencia de un cambio de fechas. 

Mes a mes / Aviso de desalojo (solo EE. UU.): 

Todas las reservas se renovarán automáticamente mensualmente, si hay disponibilidad, a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito su desalojo con 14 noches de antelación. Cualquier prórroga de la reserva puede estar sujeta a un cambio en la tarifa por noche. 

Políticas de estacionamiento y mascotas: 

Mascotas: Los daños no estarán cubiertos por la tarifa de limpieza profunda no reembolsable para mascotas. 

Se realizará una inspección completa al momento del check-out y cualquier daño detectado se facturará al cliente/huésped en consecuencia. 

Estacionamiento: El estacionamiento se cobrará por noche, según corresponda, y sujeto a disponibilidad. Una vez confirmado, el estacionamiento no es reembolsable. 

Condiciones generales de nuestras propiedades: 

Todas las propiedades reservadas en EE. UU. estarán sujetas a una verificación de antecedentes. 

No hay opciones disponibles por el momento, disponibilidad sujeta a cambios previa confirmación. 

Se requiere un depósito de seguridad y un contrato de arrendamiento firmado y se solicita a nuestra discreción. 

La cotización anterior se basa en la cantidad de personas y la duración de la estadía solicitada; huéspedes adicionales, cambios en la duración de la estadía o fechas de estadía, pueden afectar el tipo de apartamento necesario y potencialmente incurrir en costos adicionales. 

Tenga en cuenta que en caso de que se requiera pago con tarjeta de crédito, se aplicará una tarifa de tarjeta de crédito del 3,8%. 

Se realizará una inspección completa de la propiedad al momento de la salida y cualquier daño detectado se facturará al cliente/huésped. Durante su estancia, si un representante de Oasis observa algún daño, nos reservamos el derecho de documentarlo con fotos, videos y una descripción por escrito. 

3. Salvo en circunstancias atenuantes ajenas al control razonable del Propietario o en situaciones de emergencia, según determine Oasis, el Propietario no tendrá derecho a cancelar una reserva una vez enviada la Confirmación de Pago. Si, por cualquier motivo, el Alojamiento que reservó no está disponible en las fechas solicitadas o si se detecta algún problema o defecto al momento del registro o durante su estancia que reduzca su uso y disfrute del Alojamiento antes de finalizar su estancia, Oasis se lo notificará y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un Alojamiento alternativo para las fechas solicitadas. Oasis hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para encontrar un Alojamiento alternativo con servicios similares al mismo precio de alquiler hasta que se resuelva el problema o defecto del Alojamiento o se rescinda el contrato de alquiler (lo que ocurra primero). Si Oasis no puede encontrar un Alojamiento similar y adecuado, le informará sobre los Alojamientos alternativos disponibles y cómo difieren del Alojamiento reservado o alquilado en cuanto a características y precio. 

4. En caso de no estar satisfecho con el Alojamiento alternativo que se le ofrece, puede optar por: 

1. Cancelar la reserva y recibir el reembolso completo del Pago Inicial de la Reserva y el Saldo del Alquiler (si lo hubiera) pagado a Oasis si el problema se descubre antes o durante el check-in; o 

2. Recibir un reembolso proporcional a la duración del período de alquiler no utilizado si se descubre un problema durante su estancia. 

3. En caso de que Oasis no pueda ayudarle a encontrar un alojamiento alternativo adecuado, se le reembolsará el importe íntegro. Ni Oasis ni el Propietario tendrán ninguna otra responsabilidad derivada de la cancelación de la reserva. 

4. Ni Oasis ni el Propietario tendrán obligación alguna de reubicar a los huéspedes, reembolsar los pagos de alquiler ni cancelar una reserva en respuesta a solicitudes o quejas derivadas o relacionadas con causas ajenas a Oasis o al Propietario, ajenas al Alojamiento, o debidas a casos fortuitos u otros eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, ruido general de la calle de cualquier tipo, molestias causadas por obras, mantenimiento o reparaciones, el estado de los pasillos u otros servicios, mal funcionamiento temporal de los ascensores, mantenimiento o reparaciones de las zonas comunes ordenadas por la administración del edificio, reparaciones en propiedades vecinas, interrupción de internet u otros servicios, y cualquier evento similar que afecte a su estancia en el Alojamiento. No obstante, Oasis hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver o minimizar estas situaciones. Oasis no puede garantizar que la eventual resolución de la situación no suponga un aumento de sus gastos, incluyendo el aumento del pago del alquiler u otros gastos. 

Detalles del pago 

5. Todos los honorarios y gastos asociados a transferencias, cambio de divisas, impuestos, depósitos, comisiones o retiros serán asumidos en su totalidad por usted. 

Registro de entrada y salida 

6. Salvo que se indique lo contrario en la Confirmación de Reserva o se acuerde previamente con Oasis, la entrada del Huésped se realizará a las 16:00 h en la zona horaria donde se encuentra el Alojamiento en la Fecha de Entrada («Hora de Entrada») y la salida se realizará a las 11:00 h en la zona horaria donde se encuentra el Alojamiento en la Fecha de Salida («Hora de Salida»). Las entradas o salidas fuera de este horario están sujetas a disponibilidad y al consentimiento por escrito de Oasis. 

7. Un miembro del equipo de Guest Experience de Oasis lo recibirá en su Alojamiento a la hora del Check-In para entregarle las llaves, mostrarle el Alojamiento y entregarle un paquete de bienvenida con información útil sobre el Alojamiento, la ciudad y el vecindario. 

8. Un miembro del equipo de Experiencia del Huésped de Oasis se reunirá con usted en su alojamiento a la hora de salida para inspeccionarlo, revisar el inventario y recoger las llaves. Se le informará de cualquier artículo faltante o daño detectado en el alojamiento durante la inspección. Hasta que el alojamiento y sus llaves sean devueltos a satisfacción de Oasis, la salida se considerará no realizada y se aplicarán los cargos estipulados a continuación. El proceso de salida suele tardar unos 30 minutos, así que por favor, organice su salida según corresponda. 

9. A menos que Oasis haya acordado expresamente por escrito una salida tardía o una extensión de la reserva, usted deberá abonar un cargo del 150% de la tarifa diaria vigente en la fecha de salida por permanecer más allá de la hora de salida el día de su salida. Si se excede en más de 2 horas, Oasis y el propietario se reservan el derecho de acceder al alojamiento, retirar sus pertenencias, cambiar las cerraduras y tomar las medidas necesarias o pertinentes. Se le cobrará el coste de cualquier acción de este tipo a la tarjeta de crédito de su cuenta. Oasis tiene plena discreción para reducir este cargo según lo considere oportuno. 

10. Si se queda después de la medianoche de su fecha de salida, deberá abonar un cargo DIARIO equivalente al 150 % de la tarifa diaria vigente en la fecha de salida de su alojamiento por cada día (o parte del mismo) que se exceda, así como cualquier otro daño, cargo o coste en el que incurran el Propietario y Oasis, incluyendo, entre otros, los honorarios legales para recuperar la posesión del alojamiento, así como la pérdida de una reserva posterior o de un alojamiento alternativo para cualquier huésped posterior que se haya alojado en el alojamiento por el tiempo que se exceda. Oasis se reserva el derecho de reducir este cargo según lo considere oportuno. 

Seguridad y conducta 

11. Con excepción del número de huéspedes adicionales que se alojen durante la noche especificado en su Reserva, no permitirá que ninguna persona distinta a las nombradas en su Reserva ocupe el Alojamiento en ningún momento después de las 10:00 p. m. en la zona horaria en la que se encuentra el Alojamiento. 

12. Este Contrato de Alojamiento es personal. Bajo ninguna circunstancia podrá cederlo, transferirlo, subarrendarlo ni prestarlo a terceros, ya sea total o parcialmente, de forma provisional o permanente, a cambio de una contraprestación o sin ella. 

13. Usted será el único responsable de la seguridad de cualquier tercero que entre en el Alojamiento y de cualquier daño causado como resultado de su uso. Si detecta cualquier riesgo para la salud o la seguridad, deberá informar a Oasis de inmediato y aceptar permitir el acceso al Alojamiento al Propietario, a Oasis o a un proveedor de servicios designado por Oasis en todo momento para abordar dicho problema. 

14. Usted y todos los ocupantes autorizados del Alojamiento reconocen y aceptan las normas del edificio y, si procede, las normas de la casa del Propietario, y se comprometen a cumplir lo siguiente: 

1. Usted es responsable de mantener la limpieza del Alojamiento y el estado general de sus contenidos durante su periodo de alquiler. Si el Alojamiento forma parte de un edificio con zonas comunes, usted también es responsable de mantener la limpieza de dichas zonas y se compromete a no obstruir ni dejar residuos en las zonas comunes ni fuera del Alojamiento. 

1. Solo el personal de limpieza designado por Oasis está autorizado a acceder a los alojamientos. Los huéspedes son responsables de permitir el acceso al personal de limpieza en las fechas y horarios estipulados. 

2. Usted es responsable de mantener el contenido del Alojamiento en buen estado de funcionamiento. En caso de cualquier evento ajeno a su voluntad que pueda poner en peligro el Alojamiento o su contenido, deberá informar a Oasis de inmediato y hacer todo lo posible para mitigar cualquier daño. En caso de pérdida de llaves, usted será responsable de pagar los costos de reemplazo, así como cualquier otro daño resultante. 

3. Usted se compromete a no fumar ni consumir sustancias ilegales dentro del alojamiento. El incumplimiento de esta norma conllevará una multa de $200 USD. 

4. Usted se compromete a no molestar a los vecinos y a minimizar el ruido en el alojamiento. No se permiten fiestas ni ruidos excesivos en el alojamiento, lo que conllevará una multa y un posible desalojo. 

5. Usted se compromete a no utilizar el Alojamiento para ningún otro fin que no sea el personal. No utilizará el Alojamiento para ningún fin ilícito, comercial, político o no autorizado. 

6. Usted acepta no traer mascotas de ningún tipo al Alojamiento en ningún momento a menos que Oasis haya otorgado previamente permiso por escrito. 

7. Usted acepta permitir que Oasis o una persona designada por Oasis entren al Alojamiento para verificar el cumplimiento de la estadia, realizar reparaciones o mostrar el Alojamiento a posibles inquilinos. Salvo en circunstancias excepcionales, estas visitas se programarán con antelación razonable. 

8. Su conducta ilegal o ilícita puede resultar en la pérdida del importe total pagado, incluyendo el Pago Inicial de la Reserva, el Saldo del Alquiler y el Depósito de Seguridad. Además, Oasis y el Propietario podrán solicitar un reembolso adicional por cualquier gasto o pérdida incurrida en relación con cualquier procedimiento o acción legal relacionada con su conducta. 

9. Usted acepta que no se permitirá ningún tipo de explotación sexual, pornografía, otras formas de abuso ni turismo sexual dentro del Alojamiento. La prostitución infantil está penada por ley de acuerdo con las disposiciones legales vigentes y también es motivo de cancelación de la reserva. Cualquier persona que tenga información relacionada con actividades de este tipo tiene la obligación de reportarla inmediatamente a Oasis. Estas conductas dan por terminado unilateralmente el Contrato de Alojamiento, y Oasis procederá a notificarlo a la autoridad competente. Asimismo, todos los huéspedes están obligados a abandonar la propiedad inmediatamente. En caso de incumplimiento de este apartado (i), no se realizarán reembolsos ni compensaciones de ningún tipo. 

Desalojo 

15. El incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato de Alojamiento, según la legislación local, dará derecho a Oasis a rescindirlo y exigir su desalojo inmediato. Oasis y el Propietario podrán desalojarlo a usted y a todos los ocupantes, autorizados o no, del Alojamiento en cualquier momento del día o de la noche, y usted será responsable de pagar al Propietario los daños y perjuicios, incluyendo todos los gastos y honorarios legales en que se haya incurrido. 

Responsabilidad y reclamaciones 

16. Cualquier reclamación presentada en virtud de este Contrato de Alojamiento deberá presentarse a través de Oasis. Oasis tiene la facultad de negociar y resolver las reclamaciones entre usted y el Propietario. Si usted o un tercero presenta una reclamación contra el Propietario por daños sufridos durante su estancia en el Alojamiento o en relación con la titularidad del mismo, usted se compromete a reembolsar al Propietario cualquier desembolso que este haya tenido que realizar como consecuencia de dichas reclamaciones. 

17. Ni el Propietario ni Oasis realizan ninguna declaración ni garantía con respecto al estado, seguridad o protección del Alojamiento y, en la medida legalmente permitida, cualquier declaración implícita de idoneidad para un propósito particular o habitabilidad queda expresamente rechazada. 

18. Ni el Propietario ni Oasis asumirán responsabilidad alguna por pérdidas comerciales, financieras o económicas, ni por pérdidas consecuentes, incidentales, especiales o indirectas, como pérdida de reputación, lucro cesante u oportunidad, que surjan como resultado de este Contrato de Alojamiento, el Alojamiento o la Reserva (ya sea que dicha pérdida surja como resultado de negligencia, incumplimiento de contrato, agravio o de otro tipo por parte del Propietario, Oasis o cualquier agente o tercero que preste servicios en nombre del Propietario o Oasis). 

19. Sujeto a las excepciones establecidas en la legislación aplicable, la responsabilidad del Propietario y de Oasis por cualquier pérdida (incluyendo, sin limitación, daños materiales, lesiones personales y fallecimiento, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia u otra causa) se limitará al coste de obtener un Alojamiento de reemplazo para las fechas de reserva acordadas o al alquiler y los cargos que usted deba pagar, el que sea mayor. El Alojamiento es una residencia privada y ni el Propietario ni Oasis se responsabilizan de ningún accidente, lesión o enfermedad que ocurra en el mismo, ni de la pérdida de pertenencias personales u objetos de valor. Usted es responsable de obtener cualquier seguro de vacaciones, viaje o alquiler que considere adecuado para su estancia en el Alojamiento, que cubra cualquier pérdida, robo, hurto, accidente, enfermedad, gastos médicos, gastos de cancelación y honorarios legales. 

20. En la medida legalmente permitida, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Propietario y a Oasis, así como a sus respectivos propietarios, funcionarios, directores, empleados y agentes, de cualquier costo, reclamación, responsabilidad, pérdida, daño o gasto que surja por cualquier lesión, fallecimiento o daños sufridos por cualquier persona, o a la propiedad de cualquier persona a quien usted permita el acceso al Alojamiento o a las instalaciones del mismo, cuando dicha lesión, fallecimiento o daño sea causado por su acto u omisión negligente o intencional, por cualquiera de dichos visitantes, o por incendio, inundación, fuga de gas o cualquier evento de fuerza mayor. 

21. Si el Propietario u Oasis deben contratar a un abogado para hacer cumplir las condiciones de este Contrato de Alojamiento, para cobrar cualquier monto adeudado o para retirarlo a usted o sus pertenencias del Alojamiento, usted será responsable de todos los honorarios y costos legales razonables en los que se incurra. 

Ley y Jurisdicción 

22. Este Contrato de Alojamiento se regirá e interpretará por las Leyes del Estado y País en el que se encuentre el Alojamiento, sin referencia a sus normas o principios de conflicto de leyes. 

23. En caso de controversia, todas las partes acuerdan que cualquier controversia se someterá a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales estatales y federales con sede en la ciudad de Miami, Florida, Estados Unidos. 

En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en español de esta Política y cualquier versión de esta Política en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. 

SPANISH VERSION BELOW THIS VERSION

Introduction

We use your personal information in order to fulfil our commitment to providing an unparalleled guest service experience in connection with all of your interactions with Oasis Luxury Rentals, Inc. and Oasis LLC (the “Purpose”). As part of that Purpose, we are committed to safeguarding the privacy of the personal information that we gather.

As one of our guests or someone else with whom we do business, you understand and agree that we collect, use and disclose your personal information in accordance with this Privacy Policy (this “Policy”).

The Application of this Policy

This Policy applies to all Personal Information, as defined below, regarding guests and the other individuals with whom we do business or who visit us and to the use of that personal information in any form – whether oral, electronic or written.

This Policy gives effect to our commitment to protect your personal information and has been adopted by all of the separate and distinct legal entities that manage, operate, franchise, license, own and/or provide services to the various Oasis properties around the world. References to “Oasis”, “we” and “our” throughout this Policy, depending upon the context, collectively refer to those separate and distinct legal entities.

While this Policy is intended to describe the broadest range of our personal information processing activities globally, those processing activities may be more limited in some jurisdictions based on the restrictions of their laws. For example, the laws of a particular country may limit the types of personal information we can collect or the manner in which we process that personal information. In those instances, we adjust our internal policies and/or practices to reflect the requirements of the applicable law.

Types of Personal Information Oasis Collects

The term “personal information” in this Policy refers to information that does or is capable of identifying you as an individual. The types of personal information that we process (which may vary by jurisdiction based on applicable law) may or may not include:

• your name, gender, personal and work contact details, business title, date and place of birth, image, nationality, and passport and visa information;

• guest stay information, including the hotels where you have stayed, dates of arrival and departure, goods and services utilised, special requests made, observations about your service preferences (including room and vacation preferences), telephone numbers dialed and faxes, texts and telephone messages received;

• your credit card details, and your account details and credentials for frequent guest programs, including those of the World of Hyatt and any frequent flyer or travel partner program;

• any information necessary to fulfil special requests (e.g., health conditions that require specific accommodation or services);

• information, feedback or content you provide regarding your marketing preferences, in surveys, sweepstakes, contests, or promotional offers, or to our websites or apps and those of third parties;

• information collected whilst at an Oasis property through the use of closed circuit television systems, internet systems (including wireless networks that collect data about your computer, smart or mobile device, or your location), card key and other security and technology systems;

• information collected whilst at an Oasis property regarding the use or misuse of any Oasis property, including but not limited to information regarding damages related to the occupancy or use of an Oasis property;

• information collected on any internet-access systems, internet-enable devices, or other smart devices, including but not limited to those provided by Oasis for use at an Oasis property, which may include but is not limited to browsing history, cookie use and history, preferences, and log-in information;

• information collected whilst you access an Oasis website or Oasis app (we describe this in more detail in the “Apps” section below);

• contact and other relevant details concerning the employees of corporate accounts and vendors and other individuals with whom we do business (e.g., travel agents or meeting and event planners); and

• in limited cases, information relating to the credit of customers.

Much of the personal information we process is information that you or someone acting on your behalf knowingly provides to us. However, in other instances, we process personal information that we are able to infer about you based on other information you provide to us or during our interactions with you, or personal information about you that we receive from a third party. This Policy also applies to the personal information about you that we receive from a third party, unless specifically covered by such third party’s privacy policy.

There may be instances in which the personal information that you provide to us or that we collect is considered Sensitive Personal Information under the privacy laws of some countries. Those laws define “Sensitive Personal Information” to mean personal information from which we can determine or infer an individual’s racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs or other beliefs of a similar nature, membership in a trade union or professional association, physical or mental health or condition, medical treatment, genetic data, sexual life or judicial data (including information concerning the commission or alleged commission of a criminal offence). In some very rare instances, financial records may form part of Sensitive Personal Information where you are located. We only process Sensitive Personal Information in your jurisdiction if and to the extent permitted or required by applicable law.

When you agree to this Policy you are, to the extent required under your local law, granting your express and written consent to the processing of any personal information that you provide to Oasis that is considered to be Sensitive Personal Information or financial information. Except to the extent required by law, you are not obliged to provide Oasis with any of your Sensitive Personal Information, and should you chose not to, this will not prevent you from purchasing any products or services from Oasis.

How We Use Personal Information

Subject to applicable laws, we may collect, use and disclose relevant portions of your personal information in order to:

• provide and charge for accommodation and other goods and services;

• provide you with a better or more personalized level of service, including information and services from a third party (such as additional guest services at Oasis properties, local attractions and transportation options);

• respond to requests for information and services, including services from a third party (such as restaurants or transportation providers);

• administer a frequent guest program;

• fulfil contractual obligations to you, anyone involved in the process of making your travel arrangements (e.g., travel agents, group travel organizers or your employer) and vendors (e.g., credit card companies, airline operators and third party loyalty programs);

• conduct market research, customer satisfaction and quality assurance surveys, and direct marketing and sales promotions; 

• provide for the safety and security of staff, guests and other visitors;

• administer general record keeping;

• meet legal and regulatory requirements; and

• test and evaluate new products and services.

Oasis uses and retains your personal information for as long as is necessary to fulfil the Purpose or such longer period as may be required by applicable law.

Disclosure of your Personal Information

From time to time, we may disclose your personal information. We would always make that disclosure in accordance with applicable law. In some jurisdictions, data privacy laws may require us to obtain your consent before we transfer your information from your originating country to other countries.

WHEN YOU AGREE TO THIS POLICY, YOU ARE, TO THE EXTENT REQUIRED AND PERMITTED UNDER YOUR LOCAL LAW, GRANTING YOUR CONSENT TO THE TRANSFER OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO SUCH OTHER COUNTRIES FOR THE PURPOSE AND TO THE EXTENT STATED IN THIS SECTION AND AS DESCRIBED IN THE “HOW WE USE PERSONAL INFORMATION” SECTION ABOVE.

Circumstances where we might make such disclosure (in addition to those described in “How We Use Your Personal Information” above) include:

• Our Agents, Service Providers and Suppliers Like many other international accommodation providers, we may outsource the processing of certain functions and/or information to third parties. We may also engage market research firms to assist us in contacting guests for the purpose of market research and quality assurance. When we do outsource the processing of your personal information to third parties or provide your personal information to third-party service providers, we oblige those third parties to protect your personal information in accordance with the terms and conditions of this Policy, with appropriate security measures.

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Apps

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Choice

You may always choose what personal information (if any) you wish to provide to us. However, if you choose not to provide certain details, some of your experiences with us may be affected (for example, we cannot take a reservation without a name).

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In some jurisdictions, in addition to you agreeing to this Policy, data privacy laws may require us to obtain a separate consent before we send you information that you have not specifically requested. In certain circumstances, your consent may be implied (e.g., where communications are required in order to fulfil your requests and/or where you have volunteered information for use by us). In other cases, we may seek your consent expressly in accordance with applicable laws (e.g., where the information collected is regarded to be Sensitive Personal Information under local regulations).

We will abide by any request from you not to send you direct marketing materials. When such a request is received, your contact details will be suppressed rather than deleted. This will ensure that your request is recorded and retained unless you provide a later consent that overrides it.

If you live in the European Economic Area, or a similar international area, you may have additional privacy rights available to you under applicable laws. We will process your requests in accordance with applicable data protection laws. If you would like to exercise any of the below rights, please contact privacy@oasiscollections.com so that we may consider your request in accordance with applicable law:

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Updating or Accessing Your Personal Information

With some limited exceptions, you have rights to access and update personal information held about you. If you want to inquire about any personal information we may have about you, you can do so by sending us a written request by letter or email to the addresses set out in the “Contacting Us” section below. Please be sure to include your full name, address and telephone number and a copy of a document evidencing your identity (such as an ID card or passport) so we can ascertain your identity and whether we have any personal information regarding you, or in case we need to contact you to obtain any additional information we may require to make that determination.

We reserve the right to charge you a fee, if permitted under applicable law, which is usually around US$20 for processing any such request. Where you make more than one request in quick succession, we may respond to your subsequent request by referring to our earlier response and only identifying any items that have changed materially.

You may request that we correct, cancel, and/or stop processing or using personal information that we hold about you. If we agree that the personal information is incorrect, or that the processing should be stopped, we will delete or correct the personal information. If we do not agree that the personal information is incorrect we will tell you that we do not agree, explain our refusal to you and record the fact that you consider that personal information to be incorrect in the relevant file(s).

Contacting Us/Questions or Requests for Access to Personal Information

If you have any questions about this Policy, about the processing of your data described, or any concerns or complaints with regard to the administration of the Policy, or if you would like to submit a request at:

• by sending an email to: privacy@oasiscollections.com

• by calling us at: +1 855 686 2747

• Address: 78 SW 7th Street, 7th Floor, Miami, FL 33130

All requests for access to your personal information must be submitted in writing by letter or email and must include a copy of a document evidencing your identity (such as an ID card or passport). We may respond to your request by letter, email, telephone or any other suitable method.

Changes to this Policy

Just as our business changes constantly, this Policy may also change. To assist you, this Policy has an effective date set out at the end of this document. In some cases, we may provide you with additional notice (such as adding a statement to our homepage or sending you an email notification). If there are material changes to this Policy, we will notify you more directly by email or means of a notice on the home page prior to the change becoming effective. We encourage you to review our Policy to stay informed about our information practices and the ways you can help protect your privacy.

Effective Date: May 21, 2018

In the event of any inconsistencies between the English version of this Policy and any version of this Policy in any other language, the English version shall prevail.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE OASIS 

Introducción 

Utilizamos su información personal para cumplir con nuestro compromiso de brindar una experiencia de servicio al cliente inigualable en todas sus interacciones con Oasis Luxury Rentals, Inc. y Oasis Collections II LLC (el "Propósito"). Como parte de este Propósito, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos. 

Como uno de nuestros huéspedes o cualquier otra persona con quien hacemos negocios, usted comprende y acepta que recopilamos, usamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad (esta “Política”). 

La aplicación de esta política 

Esta Política se aplica a toda la Información Personal, según se define a continuación, relativa a los huéspedes y otras personas con quienes hacemos negocios o que nos visitan y al uso de esa información personal en cualquier forma, ya sea oral, electrónica o escrita. 

Esta Política refleja nuestro compromiso de proteger su información personal y ha sido adoptada por todas las entidades legales independientes que administran, operan, franquician, licencian, poseen o prestan servicios a las diversas propiedades de Oasis en todo el mundo. Las referencias a «Oasis», «nosotros» y «nuestro» en esta Política, según el contexto, se refieren colectivamente a dichas entidades legales. 

Si bien esta Política pretende describir la gama más amplia de nuestras actividades de procesamiento de información personal a nivel mundial, dichas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones según las restricciones de sus respectivas leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar los tipos de información personal que podemos recopilar o la forma en que la procesamos. En esos casos, adaptamos nuestras políticas y/o prácticas internas para reflejar los requisitos de la legislación aplicable. 

Tipos de información personal que recopila Oasis 

El término "información personal" en esta Política se refiere a la información que lo identifica o puede identificarlo como individuo. Los tipos de información personal que procesamos (que pueden variar según la jurisdicción y la legislación aplicable) pueden incluir o no: 

• su nombre, género, datos personales y de contacto laboral, cargo comercial, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad e información de pasaporte y visa; 

• información sobre la estancia del huésped, incluidos los hoteles en los que se ha alojado, las fechas de llegada y salida, los bienes y servicios utilizados, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de habitación y vacaciones), los números de teléfono marcados y los faxes, mensajes de texto y mensajes telefónicos recibidos; 

• los datos de su tarjeta de crédito y los detalles de su cuenta y credenciales para programas de huéspedes frecuentes y cualquier programa de viajero frecuente o socio de viajes; 

• cualquier información necesaria para satisfacer solicitudes especiales (por ejemplo, condiciones de salud que requieren adaptaciones o servicios específicos); 

• información, comentarios o contenido que usted proporcione con respecto a sus preferencias de marketing, en encuestas, sorteos, concursos u ofertas promocionales, o en nuestros sitios web o aplicaciones y los de terceros; 

• información recopilada mientras se encuentra en una propiedad de Oasis mediante el uso de sistemas de circuito cerrado de televisión, sistemas de Internet (incluidas redes inalámbricas que recopilan datos sobre su computadora, dispositivo inteligente o móvil, o su ubicación), tarjetas de claves y otros sistemas de seguridad y tecnología; 

• información recopilada mientras se encuentra en una propiedad de Oasis con respecto al uso o mal uso de cualquier propiedad de Oasis, incluida, entre otras, información sobre daños relacionados con la ocupación o el uso de una propiedad de Oasis; 

• información recopilada en cualquier sistema de acceso a Internet, dispositivos habilitados para Internet u otros dispositivos inteligentes, incluidos, entre otros, aquellos proporcionados por Oasis para su uso en una propiedad de Oasis, que pueden incluir, entre otros, el historial de navegación, el uso e historial de cookies, las preferencias y la información de inicio de sesión; 

• información recopilada mientras accede a un sitio web o una aplicación de Oasis (describimos esto con más detalle en la sección “Aplicaciones” a continuación); 

• datos de contacto y otros detalles relevantes sobre los empleados de cuentas corporativas y proveedores y otras personas con quienes hacemos negocios (por ejemplo, agentes de viajes o organizadores de reuniones y eventos); y 

• en casos limitados, información relativa al crédito de los clientes. 

Gran parte de la información personal que procesamos es información que usted o alguien que actúe en su nombre nos proporciona conscientemente. Sin embargo, en otros casos, procesamos información personal que podemos inferir sobre usted basándonos en otra información que nos proporciona o durante nuestras interacciones con usted, o información personal sobre usted que recibimos de un tercero. Esta Política también se aplica a la información personal sobre usted que recibimos de un tercero, a menos que esté específicamente cubierta por la política de privacidad de dicho tercero. 

Puede haber casos en los que la información personal que nos proporcione o que recopilemos se considere Información Personal Sensible según las leyes de privacidad de algunos países. Dichas leyes definen "Información Personal Sensible" como información personal a partir de la cual podemos determinar o inferir el origen racial o étnico de una persona, sus opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias de naturaleza similar, su afiliación a un sindicato o asociación profesional, su salud o condición física o mental, su tratamiento médico, datos genéticos, su vida sexual o datos judiciales (incluida la información relativa a la comisión o presunta comisión de un delito penal). En casos muy excepcionales, los registros financieros pueden formar parte de la Información Personal Sensible donde usted se encuentre. Solo procesamos Información Personal Sensible en su jurisdicción si y en la medida en que lo permita o lo exija la ley aplicable. 

Al aceptar esta Política, usted otorga, en la medida en que lo exija la legislación local, su consentimiento expreso y por escrito para el procesamiento de cualquier información personal que proporcione a Oasis y que se considere Información Personal Sensible o información financiera. Salvo en la medida en que lo exija la ley, no está obligado a proporcionar a Oasis su Información Personal Sensible, y si decide no hacerlo, esto no le impedirá adquirir productos o servicios de Oasis. 

Cómo utilizamos la información personal 

Sujeto a las leyes aplicables, podemos recopilar, usar y divulgar partes relevantes de su información personal para: 

• proporcionar y cobrar por alojamiento y otros bienes y servicios; 

• brindarle un nivel de servicio mejor o más personalizado, incluida información y servicios de un tercero (como servicios adicionales para huéspedes en propiedades de Oasis, atracciones locales y opciones de transporte); 

• responder a solicitudes de información y servicios, incluidos servicios de terceros (como restaurantes o proveedores de transporte); 

• administrar un programa de huéspedes frecuentes; 

• cumplir con las obligaciones contractuales con usted, con cualquier persona involucrada en el proceso de realizar sus arreglos de viaje (por ejemplo, agentes de viajes, organizadores de viajes grupales o su empleador) y con proveedores (por ejemplo, compañías de tarjetas de crédito, operadores de aerolíneas y programas de fidelización de terceros); 

• realizar investigaciones de mercado, encuestas de satisfacción del cliente y de garantía de calidad, así como promociones de marketing directo y ventas; 

• garantizar la seguridad del personal, los huéspedes y otros visitantes; 

• administrar el mantenimiento de registros generales; 

• cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; y 

• probar y evaluar nuevos productos y servicios. 

Oasis utiliza y retiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir el Propósito o durante cualquier período más largo que requiera la ley aplicable. 

Divulgación de su información personal 

Ocasionalmente, podríamos divulgar su información personal. Siempre lo haremos de conformidad con la legislación aplicable. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos podrían exigirnos obtener su consentimiento antes de transferir su información de su país de origen a otros países. 

CUANDO ACEPTA ESTA POLÍTICA, USTED, EN LA MEDIDA EN QUE LO REQUIERA Y PERMITA SU LEY LOCAL, OTORGA SU CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL A ESOS OTROS PAÍSES PARA EL PROPÓSITO Y EN LA MEDIDA ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN Y COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN "CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL" ANTERIOR. 

Las circunstancias en las que podríamos realizar dicha divulgación (además de las descritas en “Cómo usamos su información personal” más arriba) incluyen: 

• Nuestros agentes, proveedores de servicios y proveedores. Al igual que muchos otros proveedores de alojamiento internacionales, podemos externalizar el procesamiento de ciertas funciones o información a terceros. También podemos contratar empresas de investigación de mercado para que nos ayuden a contactar a los huéspedes con fines de investigación de mercado y control de calidad. Cuando externalizamos el procesamiento de su información personal a terceros o la proporcionamos a proveedores de servicios externos, les exigimos que protejan su información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, con las medidas de seguridad adecuadas. 

Proveedores externos, como Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a Oasis. Puede desactivar estas cookies específicas que rastrean visitas anteriores para mostrar publicidad de seguimiento, inhabilitándolas en http://www.google.com/privacy_ads.html. Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra Declaración de Cookies en [https://www.oasiscollections.com/terms-and-conditions]. 

• Información del consumidor. En la medida en que conservemos su información personal, podremos divulgarla a otras empresas que también la tengan. Estas empresas podrán combinar la información para comprender mejor sus preferencias e intereses, lo que les permitirá, tanto a ellas como a nosotros, brindarle un mejor servicio. Si su información personal se utiliza con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona en la sección "Contacto/Preguntas o solicitudes de acceso a la información personal" que aparece a continuación. 

• Requisitos legales; Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley. Oasis coopera con el gobierno, las autoridades policiales y particulares para hacer cumplir la ley. Nos reservamos el derecho a divulgar cualquier información personal que tengamos sobre usted si nos vemos obligados a hacerlo por un tribunal o si una entidad gubernamental nos lo solicita legalmente. También podemos divulgar cualquier información sobre usted a funcionarios gubernamentales o policiales, o a particulares, según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestra entera discreción, para responder a reclamaciones y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones), para cumplir con la ley, para proteger la propiedad y los derechos de Oasis o de un tercero, para proteger la seguridad pública o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideremos, o que representen un riesgo de ser, ilegales, poco éticas o legalmente procesables. También nos reservamos el derecho a conservar la información personal recopilada y a procesarla para cumplir con las normas y regulaciones contables y fiscales, y con cualquier ley específica de retención de registros. 

Testimonios. Con su consentimiento, podremos publicar su testimonio en un sitio web de Oasis junto con su nombre. Si desea que lo eliminemos, contáctenos en privacy@oasiscollections.com. 

Información agregada e información no identificable. Podemos compartir información agregada que no incluya información personal, así como divulgar información no identificable y datos de registro a terceros para análisis del sector, elaboración de perfiles demográficos y otros fines. La información agregada compartida en estos contextos no contendrá su información personal. 

Información que podemos recopilar cuando nos visita en línea 

Si accede a cualquier sitio web de Oasis, es posible que desee saber lo siguiente: 

• Puede navegar sin revelar quién es Siempre puede visitar nuestros sitios web sin iniciar sesión ni revelar quién es. 

Información de uso: Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información sobre cómo los utiliza. Algunos ejemplos de esta información incluyen la dirección IP que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que navega por internet, la fecha y hora de su visita, las páginas a las que accede y el tiempo que pasa en cada una, el tipo de navegador que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo y la URL de los sitios web que visitó antes y después de visitar nuestro sitio web. 

• Cookies y otras tecnologías similares. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para evaluar y mejorar su funcionalidad. Las cookies por sí solas no pueden revelar su identidad. Identifican su navegador, pero no a usted, en nuestros servidores cuando visita nuestros sitios web. Para obtener información sobre cómo Oasis utiliza las cookies, visite [https://www.oasiscollections.com/terms-and-conditions]. 

Si no desea aceptar cookies, puede bloquearlas configurando su navegador de internet. Sin embargo, si las bloquea, no podrá utilizar todas las funciones de nuestros sitios web, incluidas las funciones de personalización asociadas a la creación de un perfil de usuario. 

Puede encontrar más información sobre las cookies y otras tecnologías similares y cómo funcionan en allaboutcookies.org. 

• Redes sociales. Nuestros sitios web también pueden contener complementos y otras funciones que integran plataformas de redes sociales de terceros. Podrá activarlos manualmente. Si lo hace, los terceros que operan estas plataformas podrían identificarle, determinar cómo utiliza este sitio web y vincular y almacenar esta información con su perfil de redes sociales. Consulte las políticas de protección de datos de estas plataformas para comprender qué harán con sus datos personales. Si activa estos complementos y otras funciones, lo hará bajo su propia responsabilidad. 

Enlaces a otros sitios web. Ocasionalmente, Oasis puede asociarse con terceros para ofrecer servicios a nuestros huéspedes; también puede asociarse con terceros para servicios no relacionados con los huéspedes, ampliando así la gama de servicios que ofrecemos. Si visita un sitio web de Oasis y decide, por ejemplo, comprar un certificado de regalo, reservar un vuelo, alquilar un coche, enviar formularios de solicitud de premios o solicitar un empleo en línea, es posible que se le vincule directamente a sitios web de terceros con los que hemos contratado dichos servicios. Si hace clic en un enlace de nuestros sitios web o de cualquier otro sitio web, consulte siempre la barra de direcciones de su navegador para determinar si ha sido redirigido a otro sitio web. 

Para mejorar su experiencia, Oasis podría proporcionarle una tableta, un dispositivo inteligente u otro dispositivo con conexión a internet para su uso durante su estancia en una propiedad de Oasis. Oasis no podrá limitar el contenido accesible a través de estos dispositivos, y el contenido del sitio web que utilice mientras utiliza dicho dispositivo podría estar sujeto a otras políticas de privacidad que no están contempladas en esta Política. 

Esta Política, y nuestra responsabilidad, se limitan a nuestras propias prácticas de recopilación de información. No nos responsabilizamos ni podemos garantizar siempre las prácticas de recopilación de información ni las políticas de privacidad de otros sitios web de terceros o de nuestros proveedores de servicios cuando usted envía su información personal directamente a dichos sitios web. Además, no podemos garantizar el contenido de los sitios web de estos terceros o de nuestros proveedores de servicios, incluso si se accede a ellos mediante un enlace desde nuestros sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal al acceder a ellos. 

En Security Oasis nos preocupamos por la protección de su información. Dado que la seguridad de su información personal es importante para nosotros, utilizamos software de Capa de Conexión Segura (SSL) para cifrar la información personal que nos proporciona. Si su navegador tiene SSL habilitado (la mayoría lo tiene), la transmisión de su información personal en línea estará cifrada. Cuando introduce información confidencial (como el número de su tarjeta de crédito) en una página de pago, la ciframos mediante la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL). (También puede verificar que su información personal esté cifrada mediante SSL asegurándose de que el prefijo de la dirección web que aparece en esa página haya cambiado de "http" a "https". Si no ve el símbolo correspondiente ni el prefijo "https", no asuma que la información personal que se le solicita estará cifrada antes de su transmisión). Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. 

La información personal que recopilamos de usted en línea se almacena por nosotros o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables. Sin embargo, estas medidas de seguridad no pueden evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal, y no nos hacemos responsables de ningún daño ni responsabilidad derivada de dichos incidentes en la máxima medida permitida por la ley. 

Le haremos cualquier divulgación requerida legalmente sobre cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de sus datos personales no cifrados almacenados electrónicamente a usted por correo electrónico o publicación visible en el Sitio en el tiempo más rápido posible y sin demora irrazonable, en la medida que sea consistente con (i) las necesidades legítimas de aplicación de la ley o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la violación y restaurar la integridad razonable del sistema de datos para que pueda tomar las acciones apropiadas para la debida protección de sus derechos. 

• Menores de edad. Nuestros sitios web no venden productos ni servicios para la compra por parte de menores, ni solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es menor de 18 años (o menor de edad en la jurisdicción desde la que accede a nuestros sitios web), solo podrá usar nuestros sitios web con la supervisión de un padre o tutor. 

• Remarketing y publicidad dirigida. Al navegar por el sitio web de Oasis, se instalarán cookies publicitarias en su ordenador para que podamos comprender el tipo de contenido que le interesa. Nuestros socios de publicidad gráfica, AdRoll y Google, nos permiten mostrarle publicidad de retargeting en otros sitios web, basándose en su interacción previa con el nuestro. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal ni número de teléfono. 

Cuando la ley lo permita, podremos colaborar con otras empresas para mostrarle anuncios que consideremos relevantes y útiles. Esto puede incluir anuncios en nuestros sitios web o aplicaciones, o anuncios nuestros en los sitios web de otras empresas. Los anuncios que vea podrían basarse en información recopilada por nosotros o por terceros, o en sus actividades en nuestros sitios web o en los de terceros. 

Aplicaciones 

Cuando descarga o se registra para usar una de nuestras aplicaciones, puede enviarnos información personal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal y/o imagen. 

Además, cuando utiliza nuestras aplicaciones, puede proporcionarnos cierta información adicional, incluida información técnica relacionada con su dispositivo móvil, el identificador único de su dispositivo, información de su red móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza e información sobre la forma en que utiliza la aplicación. 

Dependiendo de la aplicación que utilice, y solo después de haber aceptado dicha recopilación, también podrá proporcionarnos información almacenada en su dispositivo, como información de contacto, listas de amigos, información de inicio de sesión (cuando sea necesario para que podamos comunicarnos con otras aplicaciones si usted lo solicita), fotos, vídeos, información de ubicación u otro contenido digital. Puede encontrar más detalles sobre los tipos de información que recopilamos en el aviso de privacidad de cada aplicación. 

Elección 

Siempre puede elegir qué información personal (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si decide no proporcionar ciertos datos, algunas de sus experiencias con nosotros podrían verse afectadas (por ejemplo, no podemos aceptar una reserva sin su nombre). 

Si nos proporciona sus datos de contacto (p. ej., dirección postal, correo electrónico, número de teléfono o fax), podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos, servicios, promociones y eventos que creemos que podrían interesarle. También podremos compartir su información personal con terceros cuidadosamente seleccionados, quienes podrán comunicarse directamente con usted. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden exigirnos obtener un consentimiento por separado antes de hacerlo. Siempre puede optar por recibir alguna o todas estas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en las comunicaciones. 

En algunas jurisdicciones, además de su aceptación de esta Política, las leyes de privacidad de datos pueden exigirnos obtener un consentimiento por separado antes de enviarle información que no haya solicitado específicamente. En determinadas circunstancias, su consentimiento puede ser implícito (por ejemplo, cuando se requieren comunicaciones para atender sus solicitudes o cuando nos ha proporcionado voluntariamente información para su uso). En otros casos, podemos solicitar su consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo, cuando la información recopilada se considera Información Personal Sensible según la normativa local). 

Acataremos cualquier solicitud suya de no enviarle materiales de marketing directo. Cuando recibamos dicha solicitud, sus datos de contacto se suprimirán en lugar de eliminarse. Esto garantizará que su solicitud se registre y conserve a menos que otorgue un consentimiento posterior que la anule. 

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en un área internacional similar, es posible que tenga derechos de privacidad adicionales según la legislación aplicable. Tramitaremos sus solicitudes de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Si desea ejercer alguno de los siguientes derechos, póngase en contacto con privacy@oasiscollections.com para que podamos considerar su solicitud de conformidad con la legislación aplicable: 

• Derecho a no proporcionar o retirar el consentimiento: Usted tiene derecho a no proporcionar o retirar su consentimiento en cualquier momento. 

• Derecho de acceso: Usted podrá tener derecho a acceder a los Datos Personales que nos haya proporcionado. 

• Derecho de supresión: Usted puede tener derecho a que se borren los Datos Personales que tengamos sobre usted. 

• Derecho a oponerse al procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitar que Hired deje de procesar sus Datos Personales y/o de enviarle comunicaciones de marketing. 

• Derecho de rectificación: Usted puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos cualquiera de sus Datos Personales. 

Actualización o acceso a su información personal 

Con algunas excepciones limitadas, usted tiene derecho a acceder y actualizar la información personal que conservamos sobre usted. Si desea consultar cualquier información personal que tengamos sobre usted, puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito por correo postal o correo electrónico a las direcciones que figuran en la sección "Contacto" más abajo. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono, así como una copia de un documento de identidad (como un documento de identidad o pasaporte) para que podamos verificar su identidad y si tenemos información personal sobre usted, o en caso de que necesitemos contactarle para obtener información adicional que podamos requerir para tomar dicha determinación. 

Nos reservamos el derecho a cobrarle una tarifa, si la legislación aplicable lo permite, que suele ser de unos 20 USD por procesar dicha solicitud. Si realiza varias solicitudes seguidas, podremos responder a su solicitud posterior haciendo referencia a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente los elementos que hayan cambiado significativamente. 

Puede solicitar que corrijamos, cancelemos o dejemos de procesar o usar la información personal que tenemos sobre usted. Si consideramos que la información personal es incorrecta o que debe detenerse el procesamiento, la eliminaremos o corregiremos. Si no la consideramos incorrecta, le informaremos de ello, le explicaremos nuestra negativa y registraremos su consideración en los archivos correspondientes. 

Cómo contactarnos/Preguntas o solicitudes de acceso a información personal 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, sobre el procesamiento de sus datos descrito, o cualquier inquietud o queja con respecto a la administración de la Política, o si desea presentar una solicitud: 

• enviando un correo electrónico a: privacy@oasiscollections.com 

• llamándonos al: +1 855 686 2747 

•Todas las solicitudes de acceso a su información personal deben presentarse por escrito, ya sea por carta o correo electrónico, e incluir una copia de un documento que acredite su identidad (como su DNI o pasaporte). Podremos responder a su solicitud por carta, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio adecuado. 

Cambios a esta Política 

Así como nuestro negocio cambia constantemente, esta Política también puede cambiar. Para ayudarle, esta Política tiene una fecha de entrada en vigor que se indica al final de este documento. En algunos casos, podríamos enviarle avisos adicionales (como añadir una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación por correo electrónico). Si se producen cambios sustanciales en esta Política, se lo notificaremos directamente por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise nuestra Política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y cómo puede proteger su privacidad. 

Fecha de entrada en vigor: 21 de mayo de 2018 

En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en español de esta Política y cualquier versión de esta Política en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.